
ERP مبتنی بر هوش مصنوعی و اتوماسیون کسبوکار
کسبوکارتان را بهصورت یک سیستم هوشمند اداره کنید.
فونیکس مشتریان، تیمها، فرایندها، پروژهها، اسناد، ارتباطات و کارمندان هوش مصنوعی شما را در یک جا کنار هم میگذارد؛ تا کار پیش برود، بیآنکه میان ابزارهای پراکنده گم شود.
برای کسبوکارهای در حال رشد و سازمانهای چندشرکتی. با رابط کاربری فارسی و انگلیسی.
- یک منبع واحد حقیقت عملیاتی
- هوش مصنوعی تحت نظارت انسانی
- کنترل دسترسی ریزدانه
- فارسی و انگلیسی
- ساختهشده برای عملیات چندشرکتی
هزینهٔ واقعی کارِ پراکنده
کسبوکار شما نرمافزار کم ندارد؛ جریان کم دارد.
اطلاعات مشتری در یک سیستم است. تأییدها در چت انجام میشود. وظایف در اکسل گم میشوند. اسناد در پوشههای شخصی خاک میخورند. مدیران وقتشان را به دنبالکردن گزارشها میگذرانند و ابزارهای هوش مصنوعی بدون شناخت کافی از کسبوکار کار میکنند.
نتیجهاش آشناست: کار تکراری، تصمیمهای کند، سوابق ناقص، پیگیریهای فراموششده و نداشتن یک تصویر قابل اعتماد از اینکه واقعاً چه میگذرد.
فونیکس این پراکندگی را با یک سیستمعامل یکپارچه جایگزین میکند.
یک پلتفرم یکپارچه
هر چیزی که کسبوکار شما برای پیشبردن کار لازم دارد.
هر رابطه را بشناسید
برای هر مشتری، متقاضی، کارمند، تأمینکننده و سازمان یک پروفایل عملیاتی کامل بسازید. فرمها، پیامها، اسناد، فعالیتها، ارجاعها و سوابق را در یک پروندهٔ واحد با رعایت سطوح دسترسی جمع کنید.
پروفایلها و CRM ←طراحی کنید کار چطور باید انجام شود
فرمها، فرایندها، مراحل، قواعد و مسیرهای تأیید را دقیقاً بر اساس شیوهٔ واقعی کار سازمانتان بسازید و هر وقت لازم شد فرایند را بدون بازسازی کل سیستم تغییر دهید.
اتوماسیون گردش کار ←کار را به دست درست برسانید
وظایف را به کارمندان، مدیران، واحدها یا عاملهای هوش مصنوعی ارجاع دهید. هر کاربر یک کارتابل متمرکز دارد که نشان میدهد چه چیزی نیاز به توجه دارد و قدم بعدی چیست.
وظایف و کارتابل ←کل عملیات را زیر نظر داشته باشید
پایپلاین فروش، سلامت پروژهها، کمپینها، ریسکها، فعالیت نیروی کار و استثناهای عملیاتی را از داشبوردهایی ببینید که به خودِ کار متصلاند.
دید مدیریتی ←هوش مصنوعیای که شغل دارد
از چتبات فراتر بروید.
فونیکس با عامل هوش مصنوعی مثل یک کارمند دیجیتال رفتار میکند، نه یک کادر متن جدا از همهچیز. هر کارمند هوش مصنوعی میتواند نقش مشخص، سطوح دسترسی محدود، ابزارهای مجاز، کارتابل، بودجهٔ عملیاتی و سطح اختیار روشنی داشته باشد. وظایف را از همان گردش کاری میگیرد که تیم شما میگیرد و نتیجه را از مسیرهای قابل مشاهده و قابل ممیزی برمیگرداند.
- برای یک نتیجهٔ مشخص استخدام کنیدکارمندان هوش مصنوعی را برای مسئولیتهای تعریفشده پیکربندی کنید: دریافت اسناد، پردازش متقاضیان، گزارش پروژه، پژوهش سرنخ، دستهبندی پاسخها یا پیگیریهای عملیاتی.
- تعیین کنید هر عامل چه کاری میتواند بکندبه هر عامل فقط همان اطلاعات، ابزارها و دسترسیهایی را بدهید که نقشش لازم دارد.
- کنترل را در دست انسان نگه داریداقدامهای حساس میتوانند تا تأیید انسانی متوقف بمانند. کارهای کماطمینان بهجای اعمال بیصدا، به سطح بالاتر ارجاع میشوند.
- کار را ببینیدارجاعها، خروجیها، تأییدها، تاریخچهٔ فعالیت، هزینه و عملکرد را از یک سطح عملیاتی واحد بازبینی کنید.
هوش مصنوعی در چارچوب سیاستها آماده میکند و اجرا میکند. اختیار نهایی با سازمان شماست.
یکپارچه از پایه
ابزارهای پراکنده را با قابلیتهای بههمپیوسته جایگزین کنید.
CRM و فروش
پروفایلها، سرنخها، فرصتها، پایپلاین، پیشفاکتور، سفارش، پیشبینی، یادداشت، کمیسیون و عملکرد فروش در یک جریان درآمدی پیوسته.
ارتباطگیری و کمپینها
ایمیل، واتساپ، پیامک و تماس تلفنی را بر پایهٔ دادهٔ مشترک مشتری، قواعد کمپین و فهرست عدم تماس برنامهریزی و هماهنگ کنید.
پروژهها و تحویل
پروژهها را از الگوهای قابل استفادهٔ مجدد بسازید، مایلاستونها و وظایف را مدیریت کنید، ریسکها و خروجیها را دنبال کنید و سلامت تحویل را ببینید.
فرمها و گردش کار
فرمهای ساختیافته بسازید و ثبتها را به فرایندهای تکرارپذیر، ارجاع، بازبینی، تأیید و اقدامهای خودکار تبدیل کنید.
استخدام و منابع انسانی
فرصتهای شغلی، پروفایل متقاضیان، دریافت رزومه، پایپلاین استخدام، پروندهٔ کارمندان، قراردادها، حضور و غیاب و گردش کار حقوق و دستمزد.
اسناد و دانش
پوشههای ساختیافته، نسخههای سند، وضعیت چرخهٔ عمر، اسناد تولیدشده و فایلهایی که به کاری که آنها را ساخته متصلاند.
موجودی و عملیات
کالاها، انبارها، جابهجایی موجودی، انتقالها، سوابق عملیاتی و گزارشگیری — همه از همان پلتفرم.
ارتباطات
چت داخلی، ایمیل، اعلانها، گفتوگو با مشتری و تاریخچهٔ ارتباطات، کنار همان سوابقی که به آنها مربوطاند.
از فرایند تا پیشرفت
شیوهٔ کارِ کسبوکارتان را دیدنی کنید.
کار را مدل کنید
فرمها، مراحل، مسئولیتها، قواعد و نتایج پشت یک فرایند کسبوکار را تعریف کنید.
زمینه را متصل کنید
فرایند را به مشتری، کارمند، پروژه، سند، کمپین یا شرکت درست پیوند دهید.
مجری درست را تعیین کنید
هر وظیفه را به یک فرد، تیم، مدیر یا کارمند هوش مصنوعی تحت نظارت ارجاع دهید.
بر مبنای استثنا مدیریت کنید
فونیکس پیشرفت را دنبال میکند و کارهای سررسیدگذشته، تأییدها، ریسکها و استثناها را جلوی چشم کسانی میآورد که باید اقدام کنند.
حول نتایج کسبوکار
از مسئلهای شروع کنید که باید حل شود.
یک موتور درآمد پیشبینیپذیر بسازید
سرنخها، پروفایل مشتری، ارتباطگیری، مدیریت پایپلاین، پیشفاکتور، سفارش، پرداخت و فرایندهای تحویل را به هم متصل کنید.
عملیات درآمدی ←فرایندهای دستی را به گردش کار مدیریتشده تبدیل کنید
اسپردشیتها، تأیید با ایمیل و دستبهدستشدنهای غیررسمی را با فرایندهای قابل مشاهده و تکرارپذیر جایگزین کنید.
عملیات کسبوکار ←فرایند استخدامی سریعتر و مسئولیتپذیرتر بسازید
متقاضیان را از دریافت رزومه تا بازبینی انسانی، مصاحبه، تصمیم، مستندسازی و ورود به سازمان پیش ببرید.
منابع انسانی و استخدام ←هر شرکت را ببینید، بیآنکه کنترل را از دست بدهید
به هر شرکت کاربران، دسترسیها، فرایندها و محدودهٔ عملیاتی خودش را بدهید و همچنان دید مجاز در سطح گروه را حفظ کنید.
عملیات چندشرکتی ←شفافیت برای مدیران
دیگر گزارش نخواهید. خودِ عملیات را ببینید.
فونیکس داشبوردها را به خودِ کار متصل میکند. مدیران میبینند چه چیزی پیش میرود، چه چیزی متوقف شده، چه چیزی منتظر تأیید است و کجا باید مداخله کنند.
- نظارت بر پایپلاین و پیشبینی فروش
- بازبینی پروژههای جاری، ریسکها و وظایف سررسیدگذشته
- مشاهدهٔ پیشرفت کمپینها و فعالیت کانالها
- پیگیری بار کاری انسان و هوش مصنوعی
- دیدن استثناها پیش از آنکه به غافلگیری تبدیل شوند
- رفتن از خلاصه به سوابق زیرین بدون تغییر سیستم
کنترل بخشی از محصول است
اتوماسیون، بدون از دست دادن مسئولیتپذیری.
فونیکس برای محیطهایی طراحی شده که دسترسی، اختیار و قابلیت ردیابی در آنها اهمیت دارد.
دسترسی مبتنی بر نقش
تعیین کنید هر نقش به کدام صفحهها، سوابق و اقدامها دسترسی داشته باشد.
دسترسیهای آگاه از شرکت
کار روزمره در محدودهٔ شرکت درست بماند و در همان حال نظارت مجاز در سطح هلدینگ ممکن باشد.
مرحلهٔ تأیید انسانی
برای اقدامهای حساس هوش مصنوعی یا گردش کار، پیش از اثرگذاری، تأیید یک فرد را الزامی کنید.
هویت مشخص برای هوش مصنوعی
عاملهای هوش مصنوعی بازیگرانی قابل مشاهدهاند: با نقش، دسترسی، فعالیت و مسئولیت تعریفشده.
فعالیت قابل ممیزی
تاریخچهای روشن از تغییرات عملیاتی، تصمیمها، ارجاعها و اقدامهای خودکار داشته باشید.
پاسخ به پرسشها
پرسشهای متداول
فونیکس چیست؟
فونیکس یک پلتفرم ERP مبتنی بر هوش مصنوعی و اتوماسیون کسبوکار است که مدیریت مشتری، فروش، پروژهها، گردش کار، اسناد، ارتباطات، عملیات منابع انسانی و کارمندان هوش مصنوعی تحت نظارت انسانی را در یک سیستم یکپارچه گرد هم میآورد.
فونیکس CRM است یا ERP؟
هر دو — و بیشتر. قابلیتهای CRM و فروش فونیکس درون یک سیستمعامل گستردهتر کسبوکار قرار دارند؛ بنابراین فعالیت مشتری میتواند مستقیماً به ارتباطگیری، تأییدها، سفارشها، پروژهها، اسناد و گردش کار عملیاتی متصل شود.
فونیکس چه تفاوتی با نرمافزارهای ERP سنتی دارد؟
سیستمهای ERP سنتی معمولاً سوابق را بر اساس ماژول سازمان میدهند. فونیکس علاوه بر آن، کار را حول فرایندهای قابل پیکربندی، وظایف، پروفایلها و کارمندان هوش مصنوعی سازمان میدهد. به همین دلیل پلتفرم با شیوهٔ واقعی کار هر سازمان سازگارتر است.
فونیکس میتواند فرایندهای فعلی ما را خودکار کند؟
بله. فونیکس فرمهای قابل پیکربندی، سازندهٔ فرایند، اجرای گردش کار، ارجاع وظایف، اعلانها و مراحل تأیید دارد. ابتدا فرایند شما را میشناسیم و بعد آن را درون پلتفرم مدل میکنیم.
عاملهای هوش مصنوعی میتوانند بدون تأیید تغییری اعمال کنند؟
سطح اختیار آنها قابل پیکربندی است. یک کارمند هوش مصنوعی میتواند فقط پیشنهاد بدهد، کار را برای تأیید آماده کند، یا مجاز به انجام اقدامهای مشخص و کمریسک باشد. اقدامهای حساس میتوانند همیشه در کنترل انسان بمانند.
فونیکس از چند شرکت پشتیبانی میکند؟
فونیکس برای محیطهای چندشرکتی طراحی شده است. کاربران، نقشها، واحدها، دادهها و فرایندها میتوانند در محدودهٔ شرکت انتخابشده کار کنند و دید گستردهتر برای نقشهای مجاز محفوظ بماند.
فونیکس از چه زبانهایی پشتیبانی میکند؟
رابط کاربری پلتفرم به فارسی و انگلیسی در دسترس است، با پشتیبانی کامل از چیدمان راستبهچپ و چپبهراست.
فونیکس از چه کانالهای ارتباطی پشتیبانی میکند؟
فونیکس قابلیتهایی برای ایمیل، واتساپ، پیامک، چت داخلی، اعلانها و تلفن سازمانی دارد. در دسترس بودن هر کانال و ارائهدهنده به نوع استقرار انتخابی بستگی دارد.
میتوانیم فقط با چند ماژول شروع کنیم؟
بله. راهاندازی فونیکس میتواند با یک فرایند یا واحد مشخص آغاز شود و هر زمان سازمان آماده بود، گسترش یابد.
هزینهٔ فونیکس چقدر است؟
قیمت به ماژولهای انتخابی، تعداد شرکتها و کاربران، یکپارچهسازیها، کانالهای ارتباطی، نیازهای استقرار و دامنهٔ پیادهسازی بستگی دارد. برای دریافت پیشنهاد اختصاصی یک جلسهٔ شناخت رزرو کنید.
